Nos bijoux vous suivront de partout, ils sont pour vous une seconde peau puisqu’ils ne nécessitent pas d’être retirés au contact de l’eau par exemple. Cependant, comme ils ne vous quitteront pas, il est possible qu’ils subissent quelques coups, rayures ou autres préjudices au fil du temps. 

De ce fait, comme tout bijoux auquel on tient, il est conseillé de les nettoyer avec un linge propre et de les remettre dans leur écrin ou pochette dès lors que vous ne les portez pas. Cela permettra de conserver la brillance naturelle de la matière.

De plus, il est préférable d’éviter une exposition de ces derniers à des chaleurs extrêmes, bien que la matière résiste aux variations de température. Les produits chimiques, le parfum, le chlore/ calcaire ou une immersion prolongée dans l’eau sont déconseillés pour conserver parfaitement vos bijoux en acier inoxydable.

Enfin, ces derniers ont besoin d’être nettoyés 2 à 3 fois par an. Pour ce faire, rien de mieux que du savon noir ou du savon de Marseille que vous prendrez soin de bien rincer à l’eau claire. Sécher le bijou avec un linge en microfibre et si vous souhaitez lui rendre son éclat naturel, la cire d’abeille ou l’huile de coco sont fabuleuses!

Les commandes sont expédiées sous 48h. 

La livraison par colissimo vous permet d’être livré en 48h/72h ouvrées en France Métropolitaine.

La livraison par colissimo relais pickup vous permet d’être livré en 48/72h ouvrées en France Métropolitaine. 

Merci de bien vérifier vos informations de livraison avant de procéder au paiement car aucune modification d’adresse ne sera possible une fois la commande validée et réglée.

Dès lors que le colis est remis par Casa Pierinatti au transporteur avec preuve d’enregistrement par ce dernier, nous ne sommes plus responsable si votre colis est déclaré perdu ou volé. Le cas échéant, le transporteur seul sera responsable et donc aucun remboursement ne sera effectué par Casa Pierinatti. 

Lorsque que votre colis est notifié comme livré, il n’en est plus de la responsabilité de Casa Pierinatti et donc aucun remboursement pour non livraison ne peut être entamée, on vous recommande de vous retourner vers le transporteur pour réclamer un litige.

Si un article vous est livré endommagé par le transport, veuillez nous le signaler dans les 48h suivant la réception de votre colis. Passé ce délais, un remboursement ne sera plus possible.

Vous avez changé d’avis? Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour nous renvoyer le/les article(s). Il est obligatoire de rédiger un mail à l’adresse de notre SAV pour nous prévenir du retour et que l’on vous transmette l’adresse à laquelle renvoyer vos articles. Sans réception de ce mail, aucun remboursement ne prendra effet. Merci de notifier le numéro de commande ainsi que la photo des articles à renvoyer dans votre mail. 

Les frais de retour sont à la charge du client. 

Si 14 jours se sont écoulés suite à la livraison de votre colis, nous ne seront malheureusement pas en capacité de vous proposer un remboursement.

Dans le cas où un article vous est livré endommagé par le transport, veuillez nous le signaler dans les 48h suivant la réception de votre colis. Passé ce délais, le remboursement de la commande ne sera plus possible. 

Vous êtes priés de renvoyer les articles dans l’état où ils vous ont été envoyé, dans leur écrins ou pochette attitrés et n’ayant pas été portés. Dans le cas inverse, le remboursement sera impossible. 

Les articles en promotion ou en destockage ne peuvent faire l’objet d’un remboursement. 

Une fois votre retour entre nos mains, nous vérifions qu’il remplie les conditions citées ci-dessus. Si c’est le cas vous recevrez un mail de confirmation de remboursement et serez recrédités sur votre compte bancaire ayant servi à régler votre commande, les jours suivant la confirmation de remboursement sur votre boîte mail. 

Pour suivre votre colis utilisez le numéro de suivi que vous trouverez dans le mail de confirmation de votre commande. 

Comment utiliser un code promotionnel?

Rentrez votre code promotionnel dans le cadre qui lui est dédié avant le paiement de la commande. La réduction sera effective.